下載「遊戲服務申請書」傳真至02-2656-2393，並提供以下資料：
1、儲值帳號之一份有效身份證件正反面影本。
2、點數卡影本。
3、發票(購買證明)影本。
或是郵寄以上資料正本，都將會有客服人員主動與您聯繫協助處理。

儲值卡號：
含英文字母與數字共12碼，前6碼為英文字母後6碼為數字。
儲值密碼：
含英文字母與數字共16碼，英數大小寫務必符合卡片所示。

每月針對每個帳號的儲值上限為10000點，若要提高儲值上限，請以線上回報系統或遊戲線上回報方式與我們聯絡。

撥打客服專線核對相關資料後，將有專員為您協助為您處理調高上限。

XV官網首頁→儲值中心→「點數查詢」即可。

XV官網首頁→儲值中心→「開卡購點紀錄」即可。

儲值中心→「點數提撥」這機制是將會員點數移撥至各遊戲使用。
※若您為《亂》的玩家，《依斯楚》點數等同於《亂》的點數唷。

目前台灣地區各大通路購買亂玩卡、My Card 皆可儲值，港澳地區的玩家可以購買雲遊卡。

儲值中心→線上購點→PayPal購點系統。
※須為PayPal會員，始可使用PayPal系統付款。是以美金計價，使用PayPal每個月購點上限為3,000點。

手機購點失敗是不會記入您當月份電話費帳單，請玩家安心使用。

中華：
每月消費限額為2000元。每單筆消費限額1000元。

遠傳、東信、大眾、台哥大、泛亞、和信、亞太：
每月消費限額為2000元。

需使用銀行晶片金融卡搭配晶片讀卡機的線上匯款方式，方便快速又安全。

比照實體ATM服務，跨行轉帳手續費每筆新台幣17元。但是我們會給你額外多17點點數，
相當於您使用是免費的服務喔。

請以線上回報系統或遊戲線上回報方式，告知我們您扣款日期時間及金額，我們將儘速為您查明，
確認扣款成功後會盡快為您補發點數至儲值中心。

為確保玩家儲值頁面之安全性，儲值頁面會進行流量管制，所以當大量玩家同時進行儲值
或登入官方網站時，將會此訊息出現，導致玩家無法正常使用，需煩請玩家稍晚再進行儲值。