請至卡巴斯基常見問題解答選擇您使用的版本及相關問題。
請至NOD32常見問題解答選擇您使用的版本及相關問題。
利用滑鼠點選螢幕左下角的開始功能表並且選擇執行,選擇執行之後請於開啟輸入dxdiag按確定,可開啟DIRECT診斷工具查看您的配備資料。
先到控制台的新增移除程式,將遊戲移除,再到該遊戲的資料夾將整個檔案夾刪除及完成正確流程,若依然無法刪除檔案,您可以另行下載強制移除程式進行移除的動作。 (由於該檔案並非官方所管理故下載後,建議執行掃毒動作,以確保檔案安全性)
請您於顯示卡廠商網站進行更新顯示卡驅動程式版本以及DirectX版本以便能正常進入遊戲。
可嘗試先行關閉防毒軟體或防火牆後,重新執行線上更新。
建議您先重新開機,之後將防毒軟體與防火牆關閉後再重新開啟遊戲 ,若還是有此問題,建議更換其他防毒軟體。
請優先確認所使用中的網路是否為連線的狀態,或是因為過久沒有進入遊戲,遊戲版本尚未更新到最新版本之故。
請優先確認喇叭與音效卡的連接狀態,以及Windows音量的大小是否設為靜音,若是只有在遊戲中發生這樣的問題,請記錄下系統資料與詳細發生錯誤歷程與環境,將其寄到線上客服中心,也可以嘗試在遊戲中按下ESC在選項中確認背景及效果音效是否切換到OFF導致。
請利用線上回報,提供網咖所在地及名稱,以利相關部門聯絡處理。
在伺服器維修後剛開啟時,由於同時間湧入過多的人,會導致網路壅塞現象,而使得更新不順暢,建議您至官方網站看看是否有更新檔,直接下載執行即可更新,或是避開人潮擁擠的時段,速度會較快些。
遊戲會很 lag 的原因很多,若開啟過多程式也可能造成影響,有可能是遊戲人數太多導致資料傳輸變慢,也有可能是網路壅塞頻寬不足,或是您個人電腦配備的問題,顯示卡或 CPU 執行效能不佳,如果人不多仍很 lag ,利用線上回報系統,客服人員將會為您查詢處理。
這與你顯示卡驅動程式是否為最新版本有很大的關聯,請至你所使用的顯示卡廠牌網站下載最新版本驅動程式便可解決。 NVIDIA 驅動程式下載:http://www.nvidia.com.tw/Download/index.aspx?lang=tw ATI驅動程式下載:http://www.amd.com/tw/Pages/AMDHomePage.aspx
隨時檢查顯示卡驅動程式與DirectX是否為最新版本,為了解決這類問題,升級電腦配配是最理想的選擇。